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Política de devoluciones

Política de Devoluciones:

Tiene usted derecho a desistir la comprar y devolver los productos en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepcion de la mercancia sin necesidad de justificación alguna. Para ejercer el derecho de devolución deberá notificar a Ganga House - ES72838209S su decisión de devolver los productos a través de una declaración inequívoca la cual se deberá remitir al correo electrónico: at-cliente@gangahouse.es
Se ha de indicar la referencia del pedido a devolver en el Asunto del correo, esta misma la encontrara en su area cliente de Ganga House, en el apartado Historial y detalles de pedidos. Para cumplir con el plazo de desestimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Ganga House se ofrecerá ha encargarse de la recogida de los productos si fuese necesario, sin asumir en ningún caso los costes derivados de dicha devolucion. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Se procederá a la devolución del importe de la compra en un máximo de 14 días naturales mediante el mismo método de pago utilizado por el comprador.

En el caso de que se le hubiese entregado un producto defectuoso, existe el compromiso de entregarle el producto en perfecto estado además de recoger el defectuoso sin que suponga ningún gasto adicional para el cliente. Para ello se deberá remitir una comunicación al correo electrónico at-cliente@gangahouse.es. Esta gestión también puede realizarla mediante wassap en el teléfono de atención al cliente: 691695396

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